Nadie lo espera ni desde luego lo desea, pero los imprevistos ocurren. Las alertas meteorológicas extremas y otras catástrofes naturales pueden ser letales y, cuanto menos, trastornar la paz de los ciudadanos. Por esta razón, a partir de la tragedia de la DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos) en Valencia en 2024, hemos enumerado los pasos que puede seguir una comunidad de propietarios para afrontar los daños causados por un desastre, especialmente si ha dejado daños y desperfectos en zonas comunes o en las propiedades individuales.
Aquí tienes una guía para hacer frente a esta situación:
1. Evaluar la Seguridad Inmediata
- Verificar si es seguro acceder a la propiedad. Priorizar la seguridad de todos los vecinos y evaluar posibles riesgos como estructuras dañadas, inundaciones o cualquier otro peligro inmediato.
- Si el edificio o partes de él presentan un riesgo inminente, podría ser necesario evacuar temporalmente y llamar a los servicios de emergencia.
2. Documentar los Daños
- Hacer un inventario detallado de todos los daños en áreas comunes y, si es posible, también en propiedades privadas (aunque esta responsabilidad recae en cada propietario).
- Tomar fotos y videos que muestren claramente los desperfectos y su alcance, ya que esto servirá como prueba para seguros y reclamaciones posteriores.
3. Informar a la Administración de la Comunidad y Convocar una Reunión Urgente
- Notificar a la administración de la comunidad para coordinar la gestión de los daños y tomar medidas.
- Convocar una reunión de propietarios para acordar los próximos pasos, como la contratación de reparaciones, evaluaciones y, si es necesario, cuotas extraordinarias.
4. Contactar con el Seguro de la Comunidad
- Revisar la póliza de seguro de la comunidad para verificar las coberturas ante daños por desastres naturales.
- Iniciar la reclamación lo antes posible y comunicar a los propietarios los plazos y procedimientos de la aseguradora. En algunos casos, será necesario presentar un peritaje de los daños.
5. Gestionar la Evaluación Técnica
- Contratar a un técnico (arquitecto, perito o ingeniero) que evalúe los daños estructurales y de infraestructuras comunes, y que pueda emitir un informe que sirva tanto para el seguro como para organizar las reparaciones.
6. Contratar Reparaciones Prioritarias
- Identificar y priorizar las reparaciones urgentes, como asegurar el suministro de agua, electricidad, y arreglar accesos.
- Acordar las reparaciones que no pueden esperar y dar preferencia a la seguridad de las instalaciones y la habitabilidad del inmueble.
7. Coordinar con las Autoridades Locales
- Informarse de las ayudas y subvenciones disponibles para los afectados por desastres naturales. Los ayuntamientos y gobiernos regionales suelen habilitar fondos o ayudas para reconstrucción y reparación.
- Solicitar y tramitar estas ayudas, y si es necesario, coordinar con servicios de emergencia o técnicos municipales para evaluar daños o realizar inspecciones.
8. Comunicar Regularmente con los Propietarios
- Mantener a los propietarios informados sobre el avance de las reclamaciones al seguro, las reparaciones y cualquier gestión de ayudas o subvenciones.
- Comunicar las decisiones y avances a través de reuniones regulares o por medio de circulares o notificaciones digitales.
9. Reevaluar las Medidas de Prevención
- Tras el desastre, es aconsejable analizar si la comunidad podría beneficiarse de mejoras de infraestructura para mitigar futuros daños. Esto podría incluir instalación de sistemas de drenaje, mejoras estructurales o nuevas coberturas de seguros.
Esperamos que estos pasos ayuden a planificar cómo afrontar los daños y facilitar una recuperación ordenada y eficiente para la comunidad de propietarios.